仕事でミスをしない為に。余裕を持った行動を心がける

デザインの仕事をしていると一番の気が引き締まるのが紙媒体だったら入稿時、Webだったら公開時だと思います。納期に追われてあわてて公開などするとミスなども起こりやすくなるかと思います。今回は仕事をする上で、ミスをしないための方法を紹介しようと思います。

ミスの起こしやすい原因は余裕がないこと

ミスの起こしやすい一番の原因は余裕がないということだと思います。仕事に追われていて確認作業を疎かにしていたり、報告が遅れていたりなどやることが多く、頭の中がいっぱいになっているとミスも起こりやすくなるのではないでしょうか？

余裕を持った行動とは

では具体的に余裕を持った行動とはどういう風にすればいいのでしょうか？

タスクを持たないようにする

一番すぐに出来ることは、簡単なタスクは自分で抱え込まないということです。メールの返信やスケジュールの調整など、考えたからといって結果が変わらないようなタスクはすぐに返信するなど自分でタスクを持たないようにする事で自分のタスクを減らすことができます。

報連相をし、現状を報告する

余裕があるときはもちろんですが、余裕がなく忙しいのであればなおさら報連相をする事が大切です。忙しく対応が遅れぎみなのであれば早め早めに状況の報告をすることで、一緒に作業をするメンバーは安心して作業する事が出来ます。

自分のキャパシティを認識する

自分のキャパシティ（持てる案件の数）を認識することも大切です。経験や状況によって対応できる案件の数は変わって来るかと思います。対応できる案件の数が越えているのであれば、引き受けるのではなく難しいということを主張する事も必要です。

確認期間を考えて行動する

提出期間や納期など期間が決められているときに、ぴったりとしたスケジュールを立てるのではなく、確認期間などを考慮してスケジュールを立てることが大切です。デザインなどの仕事の場合、余裕のあるスケジュールを立てたとしても進行が遅れることもあります。そんな場合でも必ず確認に使用する時間は確保して進行する事が大切です。

コミュニケーションの方法を考える

他にも、仕事でミスをしない為にコミュニケーションの方法を時と場合によって使い分けることも大切だと思います。簡単にやり取りが出来る時代だからこそ、メールと電話を使い分ける事が大切なのではないでしょうか？

ミスをしたら誠意をもって謝る

ミスは誰でもする可能性はあると思います。確認をしっかりとしたと思っていても抜けていたり。ミスをしてしまったのであれば、起こった事を受け入れ、誠意をもって謝る事が大切なのだと思います。

まとめ

仕事ではミスはしない方がいいのは当たり前ですが、ミスをしないためにどういう対策をするのかがもっと大切だと思います。なぜミスが起きたのか次からしない為にはどうすればいいのかとミスに対してしっかりと向き合う事が大切なのではないでしょうか？