手段が目的化するのはなぜか?判断する人の重要性
2024.03.31Other
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よく仕事をしていると問題や課題に対応するが一向に改善の兆しを感じない場面がたくさんあります。なぜ課題がわかっていても同じような問題が繰り返し議題に上がるのか?ひとつの要素として手段が目的化されていることが挙げられます。今回は手段が目的化してしまう理由と大切なポイントについて紹介しようと思います。
なぜ目的を見失い手段を目的化してしまうのか?
ビジネスにおいて問題や課題を把握し対策を行っているにもかかわらず解決しない事が多いのはなぜでしょうか?よく見られるのは課題に対して施策が効果的ではないことです。施策を行う前に上司の意見や周りの意見を考慮するあまり目的に沿わない施策を行ってしまったり、人的リソースなどの要因でできる範囲のことをするなど効果が見込めない施策をしている場合があります。課題解決のために行う施策のはずがいつの間にか手段に焦点を当て本来の目標を見失ってしまうと、たとえ課題がわかっていたとしても成果につなげることは難しいのではないでしょうか?
判断をする人の重要性
改善施策を行う場合適切な判断を下すリーダー的な存在が非常に重要になります。いろんな人の意見やリソースの問題など外的要因などを考慮した上で迅速な意思決定と最適な方法を選択する能力が求められ、判断をする人々は組織の方向性を決定しリーダーシップを発揮することでチーム全体を目標に導く必要があります。この立場の人のやり方によって成果が大きく分かれてくるので誰がこのポジションを担当するのかが成果を上げるためには重要な部分となります。また、やるべきこととやらないことを判断することも大切な要素となります。集中力を維持し効果的に目標を達成するためには「本来の目的に集中する」という姿勢も大切となり、本来の目的から逸脱する可能性のある活動を制限することで必要な成果に向けた行動が明確になり組織全体の生産性も向上します。
なぜ、なんでを繰り返し自問自答する
リーダーの重要性と共に問題や課題の本質を理解することも大切なことです。そのためには課題や施策に対しての小さなタスク一つに対しても「なぜ?」という問いを繰り返し重ねることが重要です。目的を達成するために「なぜこの作業が必要なのか?」を理解することで、タスクの重要性と自発的な行動につなげることができます。このように自問自答を繰り返しながら行動することで現在の行動が将来の目標にどのようにつながるかを常に意識し長期的な視点をもちながら行動することができます。
メンバーを巻き込んでいく
また課題に対する施策の多くは組織やチームで取り組むことが多いかと思います。チーム全体が共通の目標に向かって効果的に動くためにはメンバーひとりひとりがその目的を明確に理解し行動することが非常に重要です。リーダーとなる人は目的を継続的に伝えメンバーがそれぞれの役割を目標達成にどのように結びつけることができるかをイメージさせる必要があります。このようなプロセスを行うことによりメンバーの関心を高めチームの一員として同じ方向を向きながら行動することができます。
定期的に目的と施策を振り返る
また日常業務において同じような施策を繰り返し実施していると時間が経つにつれてその活動が単なる作業と化してしまうこともあります。このようにルーティンが固定化すると元々の目的を忘れてしまうこともあるので、定期的な振り返りを行い施策や戦略が最終目標に沿っているかを確認し、必要に応じて柔軟に調整を加えることが大切です。状況の変化に応じて施策を更新することで時間やリソースの無駄を減らしより効果的な成果を目指すことが可能になります。
まとめ
施策が単なる作業に終わるか成果につながるのかは状況を判断しリードする人によって大きく変わってくるかと思います。特にチームや組織の問題の場合、なぜその施策をやるのかどういう効果があるのかを深く考えてメンバーに共有ができない限りは効果的な施策を行うのは難しいかと思います。成果に向けてどのように周りを巻き込みリードするかが本当に求められていることなのではないでしょうか?