人材不足時代、効率化すべきこと・してはいけないこと

少子高齢化や価値観の変化により最近人材不足という言葉をよく耳にするようになりました。Web制作会社でも案件はあるものの経験豊富なデザイナーやエンジニアの確保が難しくなり一人ひとりの負担が増加している企業も多いかと思います。そういった場合に業務の効率を行い対策を打つ場合もありますが、やみくもに効率化を進めると品質の低下や組織の崩壊を招く可能性もあります。今回は人材不足時代に効率化すべきこととしてはいけないことについて紹介しようと思います。

効率化は長期的な視点で考える

効率化を進める際は目先の時間削減が長期的な損失に繋がらないかを考える必要があるかと思います。単純作業の自動化や外注は有効的ですが管理が不十分だと品質が低下し修正コストが増える可能性があります。またクライアント対応を簡略化すると負担は減りますが信頼を損なう危険性もあり案件の継続が難しくなるケースもあります。さらに新人教育や社内のコミュニケーションの機会を省くと戦力ダウンや帰属意識が失われ結果的に業務の質の低下に繋がり効率化は単なる時間短縮を意識するのではなく組織の成長にどう影響するかを考えながら進めることが重要なのだと思います。

効率化できる仕事

反復業務や展開作業などのデザイン・コーディングの効率化

デザインやコーディングなどで定型的な作業や展開作業などは外部委託しやすくクオリティを担保しながら時間を確保することができ、社員がより重要な業務に集中することで効率化をすることができます。またテンプレートやよく使用するパーツやコードをストックしておき再利用することで制作の効率化を行うことができます。

プロジェクトやタスク管理などコミュニケーションの効率化

プロジェクトやタスク管理の効率化は限られたリソースで案件を円滑に進めるために重要です。タスク管理ツールを活用し業務の進捗を可視化したりタスクを明確にすることで効率的なコミュニケーションを行うことができます。またプロジェクトを進める上でのよくある質問や懸念点をまとめた資料を作成することで同じアクシデントを防ぎ業務の一貫性や品質を保つこともできるようになります。

生成AIで企画・ライティングの効率化

生成AIを活用することで企画・ライティング・デザイン作業の一部を効率化できます。最近ではAIの開発スピードが非常に速く日々進化を遂げており活用の幅も広がってきています。例えばキャッチコピーや記事のドラフト作成をAIに任せることでライティングの時間を削減できます。また、コンテンツの企画やターゲットの選定などを効率化することで企画をスムーズに提案することもできます。

効率化した時間をどう活用するかが重要

限られた時間の中で成果を最大化するためには本当に価値のある業務に集中することが重要だと思います。単純作業や繰り返しの業務は可能な限り自動化や外部パートナーを活用し創造的な仕事や戦略的な業務に時間を割くべきだと思います。クライアントとの関係構築や新しいアイデアの創出やチームの成長を促す活動など長期的な成果につながる行動はなにかを考え、限られた時間の中でどこに時間を使うかを意識し行動することが組織の成長と競争力強化につながるのではないでしょうか？

まとめ

人材不足は今後も続いていくと言われている中で今までの仕事の流れを見直し、先を想定しながら判断することが大切なのだと思います。効率化は手段であり目的ではないと思います。目先の利益だけにとらわれるのではなく長期的な視点で物事を考えることが重要なのではないでしょうか？