変化の激しい時代に属人化する企業の問題点とは

よく課題がわかっていてもなかなか解決しなかったり、時代が進んでも企業の考え方がいつまでも同じような会社をたまに目にします。時代にあわせて変化できない企業はどんどん選択肢がなくなっていき変化に対応するのが困難になっていくかと思います。今回は変化の激しい時代に属人化する企業の課題と問題点について紹介しようと思います。

属人化する企業とは

属人化する企業とは特定の個人に業務の知識や技術、意思決定権が集中している状態のことをいい、このような状況では重要な業務のプロセスやクライアントの情報、運用ノウハウが限られた人物に依存しておりその人物が不在や稼働が難しい場合に対応が遅くなるケースが多くなります。属人化するケースはスモールビジネスやスタートアップ、古くからある中小企業に見られることが多く、長期的な企業の発展を確保するためには知識の共有や情報の透明性が重要となってきます。

属人化する企業のメリットとデメリット

属人化した企業の強みは特定の個人が全てを把握していることで意思決定が迅速になり小回りの効いた対応が可能となることが挙げられます。高い専門性を持つ個人が業務を遂行している場合にはその効率と品質は非常に高いレベルで維持されることがあります。

しかし属人化した企業は人口減少や雇用の流動化など環境の変化が激しい現代において多くのデメリットが存在します。情報やスキルが特定の個人に依存することでその人が退職や休職をすると業務に支障が出たり、固定された考えの基では新しいアイデアや変化への適応が採用されることが少なくなり組織全体の柔軟性が失われやすくなります。

時代にあわせて変化することが大切

あらゆる企業のスタイルがあるかと思いますが時代の変化に合わせて企業も変化することが大切なのだと思います。個人の流動化の激しい現代では属人化する企業は特定の個人に依存する体制を見直し、組織全体で情報やスキルを共有することでフラットな組織体制を確立し、幅広い視点でのアイデアを受け入れる思考と柔軟な組織構造が求められているのかと思います。いろんな考え方や労働環境の違いがベースの中で組織文化を築き、全員が当事者意識をもって行動できるような仕組みを築くことで変化への適応力を高める事ができるのではないでしょうか？

属人化しない組織にする為にできること

仕組み化する

業務プロセスを細分化しマニュアルを作成し明確にすることで知識やスキルを組織全体で共有できるようにします。これにより個人に依存することなく誰もが業務を遂行できる体制を整えることができます。

情報の透明性を高める

定期的なミーティングや業務報告を通じて、進行中のプロジェクトや取り組みについて組織内で透明性を保ちます。情報の共有を促進し開かれたコミュニケーションを行う文化を作り上げることで属人化を防ぎます。

組織を形成を見直す

迅速な意思決定を実現するためには責任者を明確にし担当者レベルでの意思決定を行えるよう権限を与えることが大切です。これにより、過度な承認手続きを排除しスピード感を持って対応できる体制が作れます。また自分でものごとを進めることで責任感も生まれ取り組む姿勢も変わってきます。

まとめ

大切なことは時代が変わっていく中で今までの常識に対して疑問を持ち、自ら考えて形にすることだと思います。同じルールや毎回やっていることを何も考えずに繰り返し行っているとなんとなく働いているように感じます。しかしその行動には時間や対価が支払われているのだから、どれだけの価値を産み出しているかを同時に考えることが大切なのだと思います。短期的な視点でものごとを見るのではなく長期的な視点で現状を理解し、今後どのような事が起こるかを予測し変化していくことであらゆることに迅速に対応する組織を築くことができるのではないでしょうか？